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Costi e tempi di spedizione

La spedizione avviene tramite ns. corriere di fiducia ed è gratuita.

La preparazione dell’ordine richiede da 1 a 2 giorni lavorativi, più i tempi di spedizione.

SIMETEL consegna su tutto il territorio Italiano ad eccezione di Livigno, Campione d’Italia, S. Marino e Città del Vaticano. Non è consentito indirizzare le consegne presso Caselle Postali e Fermo Posta.

Paesi in cui spediamo
Shop.nightingale.it è attivo solo in Italia. Le consegne saranno effettuate unicamente nel Paese di origine dell’ordine. Gli ordini effettuati dal sito di un paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non accettato dal nostro corriere (Caselle Postali e Fermo Posta), verranno automaticamente cancellati.

Rintraccia la spedizione
Al momento dell’invio dell’ordine ti invieremo una mail di conferma spedizione con un link che ti permetterà di seguire l’avanzamento della consegna. Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere effettuerà tre tentativi di consegna, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il numero per contattarlo. Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino. In caso di mancata consegna un nostro Assistente cercherà di contattarti per verificare l’indirizzo di spedizione e per organizzare una nuova consegna.

Resi e recessi
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su shop.nightingale.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Contatta il Servizio Clienti Simetel per richiedere il numero di autorizzazione al reso e le modalità. Grazie al nostro servizio di reso, avrai la sicurezza di essere rimborsato in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino. Una volta ricevuto il reso in magazzino, nei 3-5 giorni successivi verrà processato e se conforme alle condizioni di restituzione verrà accettato generando il rimborso totale dell’importo pagato per i prodotti restituiti che ti verrà comunicato per e-mail. Ti ricordiamo che il prodotto deve essere reso in perfette condizioni, completo di accessori, etichetta, foglio illustrativo e nel suo imballaggio originale, unitamente ad una copia della fattura e al modulo di restituzione compilato in ogni sua parte. shop.nightingale.it si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Rimborsi
Dopo l’accettazione del tuo reso, che normalmente avviene entro 3-5 giorni dal suo arrivo presso il nostro magazzino, avvieremo la procedura di rimborso, che ti verrà notificata con l’invio di una e-mail. L’accredito dell’intero importo relativo ai prodotti che hai reso sarà effettuato sullo stesso strumento di pagamento che hai utilizzato.
PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore se hai utilizzato il conto PayPal, oppure, se hai pagato con una Carta di Credito associata al conto PayPal, i tempi dipendono dall’istituto che ha emesso la carta e dai circuiti di pagamento.

Cambi
Puoi sostituire qualsiasi prodotto acquistato su shop.nightingale.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Contatta il Servizio Clienti Simetel per richiedere il numero di autorizzazione al reso e le modalità. Il prodotto da sostituire dovrà pervenire al nostro magazzino in perfette condizioni, completo di accessori, etichetta, foglio illustrativo e nel suo imballaggio originale, unitamente ad una copia della fattura e al modulo di restituzione compilato in ogni sua parte. shop.nightingale.it si riserva il diritto di rifiutare sostituzioni comunicate o rispedite in ritardo o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Ti ricordiamo che nel procedimento di cambio si provvederà prima a rimborsare l’importo corrisposto con le medesime modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto e poi si effettuerà la nuova transazione in occasione della spedizione del nuovo articolo.

Tipi di pagamento
Bonifico Bancario
Per il momento l’unico sistema di pagamento accettato su shop.nightingale.it è il Bonifico Bancario.
Cliccando su “ORDINA” compariranno gli estremi (iban) per effettuare il bonifico e rendere attivo l’ordine.

PayPal
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Addebito e Fattura
L’addebito sarà effettuato contestualmente alla conferma dell’ordine. I prodotti eventualmente non disponibili a magazzino saranno automaticamente rimborsati al momento della spedizione dell’ordine (ordine parziale).

Puoi scegliere di inserire dati di fatturazione specifici nel momento in cui inserisci i tuoi dati di spedizione. Deseleziona il box “I dati di fatturazione sono identici a quelli di consegna” durante l’acquisto e potrai inserire i nuovi estremi di fatturazione. L’IVA è già inclusa nel prezzo di tutti i prodotti presenti a sito e nel carrello.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto il tuo reso a magazzino, entro 3-5 giorni verrà processato e sarà accettato o respinto. Se accettato, effettueremo il rimborso dell’importo relativo ai prodotti restituiti sul tuo conto PayPal. L’importo rimborsato sarà visibile entro le 24 ore successive alla nostra disposizione di riaccredito se hai pagato attingendo direttamente dal conto PayPal oppure, se hai utilizzato una Carta di Credito registrata su PayPal, dopo i tempi tecnici dei circuiti di pagamento e dell’istituto che ha emesso la carta.

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